Procesos que dejan de depender del seguimiento manual.
Neptuno digitaliza trámites, servicios y procesos conectando canales, información, automatización, seguimiento y visibilidad operativa dentro de una misma experiencia.
Digitalizar no es poner un formulario. Es transformar el proceso completo.
El valor aparece cuando la solicitud, la información, las reglas, los responsables, el seguimiento y los indicadores pueden formar parte de un flujo conectado.
De la entrada a la resolución.
Omnicanalidad
Acceso a trámites o servicios desde distintos puntos de interacción.
Información
Datos y documentos se incorporan al proceso de forma estructurada.
BPM
El flujo distribuye actividades, reglas y responsables.
Execution
Determinadas tareas y consultas pueden automatizarse.
Dashboards
Indicadores permiten observar operación, avance y resultado.
Una operación digital. Construida alrededor del proceso.
Acceso desde distintos canales
Permite acercar trámites y servicios mediante experiencias digitales conectadas.
Workflow orchestration
Automatiza y controla flujos con reglas, actividades y responsables.
Adaptación por proceso
Permite personalizar lógica y experiencia para distintos escenarios operativos.
Indicadores operativos
Visualiza información para ciudadanos, operación, gestión y finanzas según el caso.
El proceso deja rastro. La operación gana visibilidad.
La plataforma puede servir a distintos perfiles según el proceso.
La lógica del proceso conecta responsables, condiciones y actividades.
Los datos generados por la operación pueden alimentar seguimiento y análisis.
La IA puede apoyar consultas y automatización donde el caso de uso lo requiera.
¿Qué proceso sigue dependiendo de correos, archivos y seguimiento manual?
Revisamos canales, datos, documentos, reglas, responsables, indicadores y sistemas.
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