Kore.ai. Inteligencia que conecta agentes, personas y negocio.
Diseñamos experiencias impulsadas por AI conversacional y agentes inteligentes que conectan conocimiento, interacciones y procesos empresariales en una experiencia integrada.
Inteligencia
empresarial.
Diseñada para
actuar.
Nuestra alianza con Kore.ai incorpora capacidades de AI conversacional y agentic AI a la experiencia de iLink Digital MX – Ultrasist, permitiendo conectar inteligencia con conocimiento, procesos y sistemas empresariales.
Integramos estrategia, consultoría, ingeniería y conocimiento de industria para convertir capacidades tecnológicas en soluciones aplicables a la operación de nuestros clientes.
Strategy · Engineering · DeliveryPlataforma especializada en AI empresarial para construir experiencias, agentes y workflows capaces de interactuar con conocimiento y sistemas de negocio.
Agentic AI · Workflows · AIDel prompt al proceso.
La capacidad de AI adquiere verdadero valor cuando puede comprender contexto, consultar conocimiento, coordinar herramientas y participar en procesos empresariales.
Kore.ai aporta una plataforma para construir experiencias de AI, agentes y workflows conectados con el ecosistema empresarial. Nuestra capacidad está en llevar esa tecnología a una arquitectura alineada con cada operación y caso de uso.
Interpretar intención, contexto y objetivo.
Acceder a conocimiento empresarial relevante.
Coordinar agentes, herramientas y workflows.
Ejecutar acciones sobre aplicaciones y sistemas.
Observar, evaluar y mantener control operativo.
Agentes orientados a tareas, procesos y experiencias empresariales.
Coordinar múltiples pasos, sistemas, herramientas y participación humana.
Conectar experiencias de AI con información y conocimiento empresarial.
Incorporar evaluación, observabilidad y controles para operación empresarial.
AI conectada con la operación.
El partnership permite llevar AI a escenarios donde existe una necesidad concreta de mejorar experiencias, productividad, conocimiento y procesos.
En lugar de incorporar AI como una herramienta aislada, diseñamos su integración con los canales, aplicaciones, información y procesos que forman parte de la operación del cliente.
Atención, autoservicio, resolución de solicitudes y experiencias digitales con mayor contexto.
Acceso inteligente a conocimiento, soporte IT, HR y procesos internos.
Agentes y workflows que ayudan a coordinar tareas y acciones entre diferentes sistemas.
Transformar información distribuida en conocimiento disponible, contextual y accionable.
Interacciones más contextuales y conectadas con los procesos reales del negocio.
Reducir trabajo repetitivo y facilitar el acceso a información y procesos.
Comenzar con casos de uso concretos y construir una capacidad de AI empresarial escalable.
Diseñar para hoy. Evolucionar mañana.
Una estrategia sostenible de AI requiere arquitectura, integración, gobierno y una ruta de evolución que permita ampliar el valor más allá de un primer caso de uso.
Detectar experiencias y procesos donde AI puede generar impacto.
Diseñar agentes, conocimiento, workflows e integraciones.
Integrar AI con canales, aplicaciones y procesos empresariales.
Evaluar comportamiento, calidad, seguridad y desempeño.
Ampliar casos de uso y reutilizar capacidades conforme evoluciona la organización.
Inteligencia que
entiende.
Tecnología que
actúa.
La alianza con Kore.ai permite a iLink Digital MX – Ultrasist incorporar capacidades de AI empresarial a proyectos donde la tecnología debe integrarse con procesos, conocimiento y sistemas reales del negocio.